Konsumentmakt via Facebook

Den sociala medieplattformen Facebook har det senaste året blivit en digital faktor att räkna med. Många använder idag Facebook till att hålla kontakt med sina vänner, dela bilder och lägga upp länkar till roliga klipp och intressanta intervjuer.

Men Facebook är mer än bara kul. Med sina tusentals användare har plattformen en stor potential som en digital hävstång för konsumentmakt. Om du är missnöjd med en vara eller en tjänst kan du hitta andra som delar din åsikt på Facebook. Och då får företagen se upp.

Häromdagen hittade jag ett fantastiskt exempel på hur en enkel konsument har använt Facebook för att skapa opinion kring brister i hur ett av våra mest älskade livsmedel, surkålen, förpackas. Look and learn:

Uppmaning till Druvan att skapa en singelvänlig surkålsförpackning

Den sanna historien om ”Klicka här”

Många har skrivit till oss och frågat vad vi på Emilson Kommunikation är mest stolta över. Är det vår medieträning av Laila Freivalds? Kommunikationsstrategin för katolska kyrkan? Lanseringen av Marlboro Kids? Alla stora framgångar i sig, men inget kommer i närheten av när vi kläckte texten till ”Klicka här”.

Historien om hur Emilson Kommunikation skrev ”Klicka här” började i mars 2009 när vi fick ett fax från .SE, Stiftelsen för Internetinfrastruktur. Internet, ett av världens största nätverk av datorer, hade året innan slagit igenom på bred front i Sverige. Flera tusen människor hade redan laddat ner det och Stiftelsen förutsåg att uppemot 100000 svenskar skulle ha tillgång till internet innan slutet av 2009.

Förvirring i cyberområdet

Internet var vid den här tiden ett huvudsakligen amerikanskt fenomen. Exempelvis började många hemsidor (även kallade webbplatser eller webbsidor) på en för oss svenskar okänd bokstav, nämligen ”W”. Och det var inte det enda problemet. Kentucky Fried, informationsarkitekt på Emilson Kommunikation, berättar:

- Även om man mot förmodan hade det här ”W” på sitt tangentbord och kom in på en hemsida så var det stopp sen. Vad skulle man göra? Det fanns en massa blinkande cirklar och pilar och bokstäver och färger, som en migränattack waiting to happen liksom. Nån sa att det här internet var WWWTF, men det fattade jag aldrig.

Det var i det här besvärliga läget som Stiftelsen vände sig till de digitala kreatörerna på Emilson Kommunikation. Vad kunde man göra för att även svenskarna skulle komma åt all porr som enligt ryktet fanns på internet? Frederik van Blöööth, Senior Experience Functionality and Slow Bass Jam Designer, var den som fick ansvar för uppdraget på Emilson Kommunikation:

- Först kom vi faktiskt ingenstans. Vi tryckte på skärmen och lyfte på olika delar av datorn i flera månader, ingenting. Men en dag slog det oss. Varför inte se internet som en fax? Och vad är den viktigaste delen av en fax? Send-knappen såklart. Och vad heter Send på svenska? Skicka. Vi kände att vi var nära något stort.

Telefax - föregångaren till internet

Bakslag och framsteg

Men återigen körde man fast. Vilken del av internet var det som skulle skickas? Och på vilket sätt skulle det lösa problemet med att ingen kom åt porren på internet? Teamet på Emilson Kommunikation var nära att ge upp när ödet ingrep i form av IT-legenden Janne ”Flash” Nilsson”:

- Grabbarna hade en testdator som de hade täckt helt med post it-lappar där det stod ”Skicka”, förutom en liten rektangulär glugg längst ner i högra hörnet. I gluggen syntes orden ”Click here”. Jag hade ju pluggat engelska i högstadiet och när jag berättade för de andra vad det stod så fattade de direkt vad de skulle göra.

Janne "Flash" Nilsson

Fadde Darwich, ståupp-komiker

Lösningen var alltså en knapp motsvarande ”Sänd” som skulle ge internettaren tillgång till innehållet på hemsidan. Med hjälp av det erfarna teamet på Mona Sahlin Engilsh Translejschons började man översätta. Men de första försöken gav alla dåliga resultat i användartester: ”Tillsätt en liten mängd på en bestämd geografisk plats”, ”Den här rektangeln leder dig någon annanstans” och ”Alla ska med”.

Copywriter på Emilson Kommunikation

Men till slut, efter fyra månaders intensivt arbete, kom svaret. Fadde Darwich, copywriter på Emilson Kommunikation, minns hur det gick till:

- Nej, det gör jag inte. Jag har aldrig arbetat på Emilson Kommunikation och jag har ingen aning vad det är. Sluta ringa mig.

SvD revolutionerar journalistik med faktakoll

I ett överraskande utspel 19 april meddelade SvD att de ska börja faktakolla påståenden från våra politiker. Nyheten har upprört många mediarepresentanter som nu undrar vad det här kommer innebära för svensk journalistik.

Fredric Karén, chef för svd.se, tillkännagav SvD:s dramatiska beslut i sin blogg.

- Vi kan vara säkra på att det kommer massor av utspel från båda lägren – och från Sverigedemokraterna för den delen. Politikerna kommer att påstå olika saker: att arbetslösheten sjunkit eller stigit. Att det finns fler lärare nu än för fyra år sedan. Att vi aldrig haft si eller så många i utanförskap. Men är det sant? Allt det som politikerna säger eller skriver – är det verkligen sant?

Ett misslyckat experiment?

Det här är inte första gången som faktakoll har använts inom svensk media. 1986 gjorde Expressen ett kortlivat experiment men detta las ner då det visade sig att verkligheten ibland var så pass komplicerad att den inte utan stor ansträngning kunde  sammanfattas i en alliterativ och könsordsspäckad rubrik på fem till sex ord. Maharishi Yogi, mediaexpert på Emilson Kommunikation, jobbade på Expressen på den här tiden:

- Det var många journalister som brände sig på det försöket. Fattar du hur jobbigt det var? Först skulle man säga till praktikanten att kolla om det kommit in nåt nytt på faxen. Sen skulle man korrläsa vad han skrivit och efter allt det, kolla om det var sant också? Vad fan, hade jag velat jobba på riktigt hade jag stannat i gruvan.

Journalistfacket starkt kritiska

Journalisternas fackförbund, SJF, har också uttryckt stor ilska mot SvD:s beslut att börja med faktakoll. Agneta Lindblom Hulthén är ordförande i SJF:

- Det här är en katastrof. Journalister ska återge vad våra makthavare säger. De ger oss förenklade uttalanden och halvsanningar som alla kan förstå och vi trycker det i tidningen. Det här är en känslig balans som nu hotas. Politikerna kommer ju vara livrädda för att säga något om vi ska hålla på och kolla om det är sant!

SvD har meddelat att fler stora förändringar av deras journalistiska metoder är på gång, inklusive att inte publicera uppenbara lögner och att inte acceptera mutor om det inte är absolut nödvändigt. Kritiken från övrig svensk media lär inte vänta på sig.

Att skriva för webben #3: Blanksteg

Att skriva för webben #12: Mouseover

Många har hört av sig till den digitala avdelningen på Emilson Kommunikation och frågat om det här med mouseover. Vad är det? Hur gör man? Vad kostar det? Vi har svarat på exakt de frågorna.

Vad är mouseover?

Bra fråga! Till skillnad från mycket annat inom det digitala så är mouseover mer känsla än teknik. En av de ledande amerikanska experterna har definierat mouseover som ”den lilla digitala döden”, och det kan du ju fundera på.

Lycka till!

Hur funkar mouseover?

En ganska dum fråga, men vi på Emilson Kommunikation dömer ingen. Eller jo, det gör vi visst. I alla fall, mouseover styrs av tre  lagar:

Lag 1: En mouseover får aldrig skada en människa eller, genom att inte ingripa, tillåta att en människa kommer till skada.

Lag 2: En mouseover måste lyda order från en människa, förutom om sådana order kommer i konflikt med första lagen.

Lag 3: En mouseover måste skydda sin egen existens, såvida detta inte kommer i konflikt med första eller andra lagen.

Nu vet du!

Vad kostar det?

Vi är faktiskt inte helt säkra, men vi tror att det beror på hur du använder mouseover. Om det är för privat bruk så är det gratis, men om du gör en mouseover på en offentlig plats eller inför mer än 10 personer så kostar det.

Men det viktiga är såklart den moraliska kostnaden. Vad kostar det din själ? Efter en mouseover, kan du titta dina barn i ögonen utan att skämmas?

I nästa avsnitt av ”Att skriva för webben” svarar vi på frågan ”Hur långt är internet?”. Tack för era frågor och som avslutning bjuder vi på några klassiska mouseovers.

Emilson Kommunikations galna guldgossar

Veckan som kommer förgylls av Guldäggsgalan, Sveriges mest prestigefyllda reklamtävling. Succéserien ”Mad Men” och dess plågade huvudperson Don Draper kittlar intresset för den mytomspunna branschen. I Star Bar Kolgrill & Happy Hours källare  på Kungsholmen ligger reklambyrån Emilson Kommunikation, liksom fiktiva New York-byrån Sterling Cooper en kaxig byrå med många manliga (och några obestämbara) egon.*

Mad Men

Ytterst ansvarig för det kreativa arbetet på Emilson Kommunikation Stockholm är Andreas ”Herrejesus är det någon som har en näsduk?” Lervelling. Nyligen hamnade han på Dovas Kungsholmens permanenta gästlista. DN Söndag har ställt hans värld mot Don Drapers.

KONTORSKOORDINATÖRERNA

Mad Men
Välsvarvade kontorschefen Joan Holloway har lika fulländad kontroll över situationen som över vartenda kontorsrött hårstrå i den tillrättalagda 60-talsfrisyren.

Emilson Kommunikation
Det är tomt vid disken framför office coordinator Mojje Johansson. Eller disk och disk, Mojje ligger ihopkrupen i fosterställning under ytterdörrens  brevinkast. Brevbäraren hånar honom genom springan.

-  Vill du ha ”Mitt Kungsholmen”? Vill du ha den? Jamen ta den då, ta den!

Han ler. Brevbäraren brukar alltid skämta, säger Mojje. Det är tur att Emilson Kommunikations office coordinator är tålig, för brevbärare från hela Kungsholmen brukar köa för att få håna honom.

Några av medarbetarna på Emilson Kommunikation

KREATÖREN

Mad Men
Donald ”Don” Draper är ett kreativt geni. Han kedjeröker lika friskt som han kedjeknullar. Kärleken är uppfunnen av honom själv, i syfte att sälja nylonstrumpor.

Emilson Kommunikation
Andreas Lervelling är liksom Don Draper mån om sin integritet. Efter en hel dag på Emilson Kommunikation vet vi fortfarande ingenting om honom som privatperson. Vi vet faktiskt inte ens hur han ser ut  eller låter i och med att han vägrar komma ut från toaletten och endast kommunicerar via baklänges morseknackningar. Enligt Andreas kollegor är det här en av hans regelbundet återkommande ”kreativa faser”.

Det är under Andreas Lervelling som Emilson Kommunikation har satsat på att bli Sveriges ledande faxbyrå med kampanjer som ”Just fax it”, ”Faxing People”, ”Det finns bara ett sätt att stoppa dem – i faxen” och ”Fax Faxi Fax Fax”.

KÄRLEKSPARET

Mad Men
Nygifte Pete Campbell kastar sig över Peggy Olson på kontorssoffan viss om att det är konsekvensfritt, men Peggy blir gravid trots sina moderna p-piller.

Emilson Kommunikation
Liksom Pete och Peggy träffades på jobbet beställde Frank-Nils sitt uppblåsbara får på arbetstid. Till skillnad från dem lever de i en tid då arbete och fetisch går att kombinera, i varje fall med tillfälliga nödlösningar, regelbundna besök av Frank-Nils vårdare och LAS.

Frank-Nils är copywriter och samlar på delfinplanscher. Fåret är av plast och tillverkad i Kina och är överallt där Frank-Nils är.

Kundstrateg på Emilson Kommunikation

KUNDSTRATEGERNA

Mad Men
Don Draper kallar till krismöte om storkunden Lucky Strike. Researchern Greta presenterar sin rapport som går ut på att suget efter en cigg egentligen är en freudiansk dödslängtan. Don tar rapporten från henne och fimpar den i papperskorgen.

Emilson Kommunikation
Två par glasögon (tunga märken, markerade bågar) är kundstrateger, så kallade planners, på Emilson Kommunikation. De har stängt in sig i ett av sammanträdesrummen.

De sköldpaddsmönstrade Ray-Ban glasögonen tittar i sin uppslagna iMac. Filerna innehåller hundratals hyllmeter information som ska kokas ned till en mening.

På tisdag ska glasögonen presentera sina slutsatser för en kund.

- Inför mötet, allt cool? undrar de sköldpaddsmönstrade Ray-Ban glasögonen.
- Cool, svarar det andra paret (tungt märke, markerade bågar).
- Cool.

* Tack DN Söndag (11 april 2010) för inspiration. Och texter. Allt cool? Cool.

** Och jag som trodde att jag var den enda som hade läst artikeln i DN!

April april!

Jodå, visst var det ett aprilskämt.

Den 3 månader långa valturnén kommer gå till Flen, inte Pungpinan.

Sverigedemokraternas hemliga reklambyrå avslöjad!

PRESSMEDDELANDE

Stockholm, 1 april 2010

Inför riksdagsvalet i september kommer Emilson Kommunikation att sköta all PR och marknadsföring åt Sverigedemokraterna.

Vem som ska ta hand om Sverigedemokraternas reklam har länge varit en väl förborgad hemlighet. Nu står det klart att  Sveriges ledande faxreklambyrå Emilson Kommunikation får uppdraget. Byrån har tidigare gjort den politiska reklamen åt Linda Rosings Unika Partiet (222 röster i riksdagsvalet 2006).

- Jättekul uppdrag för oss. Budgeten är liten, så det blir mycket ”hemma hos”-känsla. Vi är redan igång och filmar ”Här är ditt kylskåp” hemma hos Jimmie Åkesson och kan du tänka dig, den rackaren hade säkert fem burkar hummus. De fick vi ju slänga ut såklart!

Partiledare Jimmie Åkesson

Emilson Kommunikation har lagt upp en ambitiös kommunikationsstrategi för Sverigedemokraterna:

• Nå unga väljare via ICQ och ”Heta linjen”
• 3 månaders valturné i Pungpinan
• Förfölj TV4:s nyhetsteam och spring framför kameran när de filmar något annat
• Ring in till ”Ring P1″ (om det inte är Täppas som svarar)
• Hänvisa besvärliga frågor till chinosavdelningen på Cubus
• I övrigt, kopiera Kristdemokraternas reklam

Psykchock: Resumé till attack mot Svensk Damtidning!

Reklamtidningen Resumé uppger att Svensk Damtidning har gjort en ”freudiansk felskrivning”. På sin hemsida skriver Svensk Damtidning att Daniel Westling är en av tidningens hovkrönikörer.

Men det är uppenbart att det är Resumé som har begått ett misstag. Som alla som har läst en A-nivå i psykologi vet så skulle en riktig ”freudiansk felskrivning” se ut så här:

”Vår hovkrönikor Daniel Westlings penis och vår kungliga modebloggare Lotta Wretman pratade om prinsessornas allra vackraste brudklänningar i tv4.s Förkväll igår.”

Emilson Kommunikation kräver nu att Resumé officiellt ber  sina läsare om snopp.

Emilson Kommunikation köper skinka

Burleskkabarén Emilson Kommunikation köper skinka. ”Nu får vi en ännu godare frukost”, säger vd:n för Emilson Kommunikation.

De två parterna känner varandra väl.

– Vi har ätit skinka till frukost under 10-15 år och även gjort ett antal gemensamma sena kvällsmåltider. De är duktiga på att ligga rakt upp och ner på mackan, något som vi vill bli starkare inom, säger vd:n för Emilson Kommunikation.

Siktar ni på att kunna erbjuda en komplett frukost?

– Frukostområdet är så pass brett i dag så jag tror ingen kan med hedern i behåll kalla sig för en fullfrukostbyrå. Men vi vill komplettera med ett pålägg från fläskköttets värld.